Общи условия за ползване

1. Общи данни за продавача

Настоящият онлайн магазин (сайтът "Foxtail Leather Goods", достъпен на [адрес на сайта]) се управлява от:

  • Име: Галина Симеонова
  • Адрес: гр. Асеновград, пл. Ак. Николай Хайтов 3
  • Имейл за контакт: foxtail.leathergoods@gmail.com
  • Телефон: 0886 07 31 09

2. Предмет

Тези общи условия уреждат отношенията между продавача и клиентите, които поръчват стоки чрез сайта. Продаваните артикули са ръчно изработени кожени изделия (портфейли, аксесоари и др.), произведени по заявка или наличност.

3. Сключване на договор

  • Договорът за продажба се счита за сключен в момента на получаване на потвърждение на поръчката от страна на продавача (автоматично имейл потвърждение от системата или лично потвърждение).
  • Продавачът си запазва правото да откаже поръчка при липса на наличност на материал, грешка в цената или невъзможност за изработка в разумен срок, като в такъв случай уведомява клиента и връща евентуално платена сума.

4. Цени и плащане

  • Всички цени на сайта са  EUR 
  • Цените не включват ДДС, тъй като продавачът не е регистриран по ЗДДС 
  • Плащане се извършва онлайн чрез платежните методи, поддържани от Shopify (карта, Apple Pay, Google Pay и др.), обработвани от съответния лицензиран платежен доставчик или с наложен платеж.
  • Продавачът не съхранява данни за банкови карти — те се обработват изцяло от платежния доставчик.

5. Изработка и срокове

  • Тъй като изделията са ръчна изработка, срокът за производство е 1 до 7 работни дни, освен при изрично посочена по-дълга поръчка (напр. персонализирани модели).
  • Срокът за доставка след завършване на изделието е допълнителен и зависи от избрания превозвач.

6. Доставка

  • Доставка се извършва чрез Еконт или Спиди на територията на България.
  • Разходите за доставка се показват изрично преди финализиране на поръчката.
  • Рискът от загуба или повреда на стоката преминава върху клиента в момента на предаване на пратката на превозвача (за доставки с превозвач) или при получаване (при лична доставка).

7. Персонализирани и изработени по заявка изделия

Изделия, изработени по индивидуална заявка на клиента (специфичен размер, гравиране, избор на кожа, инициали и др.), се считат за стоки, изготвени по индивидуална спецификация. Съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите, за такива изделия не се прилага 14-дневното право на отказ, освен ако продавачът не реши доброволно да го предложи. Това е изрично посочено и в Политиката за връщане.

8. Отговорност и гаранция

  • Продавачът гарантира съответствие на стоката с описанието на сайта.
  • При производствен дефект клиентът има право на рекламация съгласно Закона за защита на потребителите (право на поправка, замяна или намаление на цената в двугодишен срок от доставката).
  • Продавачът не носи отговорност за нормално износване на кожата с времето (патина, промяна на цвета) — това е естествено свойство на естествената кожа, а не дефект.

9. Лични данни

Обработката на лични данни е описана подробно в отделната Политика за поверителност на сайта.

10. Приложимо право и спорове

За неуредените въпроси се прилага българското законодателство. При спор клиентът може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или към Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Изменения

Продавачът може да променя настоящите общи условия, като промените влизат в сила от датата на публикуване на сайта.